Gartner a évoqué les tendances IT pour 2020 lors du Symposium/ITxpo qui se tenait du 16 au 20 octobre à Orlando. 10 points sont à l’honneur.
Il va falloir se préparer à une adoption rapide de la réalité augmentée, au déclin des apps mobiles ainsi qu’à une multiplication des échanges par la voix, au détriment de la navigation web.
1. En 2020, 100 millions de personnes achèteront à l’aide de la réalité augmentée.
La réalité augmentée devrait “recouvrir les données” selon Daryl Plummer, analyste de Gartner. Ainsi, lorsque nous entrerons dans un supermarché, nous pourrons apercevoir les informations concernant les produits “flottés dans l’air” au-dessus d’eux.
Les achats en ligne devraient également bénéficier de la réalité augmentée.
2. En 2020, nous partagerons davantage avec les robots qu’avec nos conjoints
En 2020, 30% des sessions de navigation sur le web se feront sans écran. Néanmoins, cela suscite le débat. En effet, après la présentation de Gartner, Aren Cambre, qui dirige une équipe de recherche sur les technologies Internet à la Southern Methodist University. « Jusqu’à présent, toutes les représentations de données ont été pensées pour un affichage visuel », a-t-il ajouté, mais on ne sait pas encore comment fonctionnera cette interaction non visuelle pour utiliser les services. « Par exemple, comment fera un étudiant pour « voir » ses notes avec Alexa ? Ou encore, comment va-t-il s’authentifier ? Voilà quelques-unes des questions importantes auxquelles il faut apporter des réponses ».
3. En 2019, 20 % des marques abandonneront leurs applications mobiles
« Les applications ne serviront plus de support marketing de premier ordre pour les grandes marques », a déclaré Daryl Plummer. « Déjà, les apps n’ont pas été à la hauteur des attentes des entreprises », a-t-il ajouté. « Par ailleurs, les boutiques d’applications regorgent d’apps, et il est très difficile de trouver une app vraiment exceptionnelle ou indispensable ». Enfin, le coût reste encore plus élevé que le bénéfice. « Les entreprises vont se tourner davantage vers le Web mobile ou feront appel à des « Progressive Web Apps », à l’image de ce que fait Google. « Quand l’utilisateur se connecte à un site Web à partir d’un dispositif mobile, le client mobile télécharge un framework, et la prochaine fois qu’il se connectera, l’app fonctionnera instantanément », a expliqué Daryl Plummer. Les mises à jour seront automatiques. Les Apps ne vont pas disparaître, mais « nous entrons en quelque sorte dans une ère post-app », a-t-il ajouté.
4.Les entreprises utiliseront des algorithmes qui auront pour objectif « d’apporter une aide constructive aux milliards de salariés dans le monde
Ces systèmes fonctionneront comme un assistant virtuel, mais utiliseront les connaissances comportementales et psychologiques pour aider les salariés à prendre les décisions appropriées.
5. En 2022, la valeur d’une entreprise de services blockchain dépassera les 10 milliards de dollars
Blockchain, un registre public des transactions financières, permettra d’améliorer et de favoriser le développement de « grandes opérations d’échange communautaires ». Parce qu’elle contribue à accroître la transparence et la confiance dans les transactions, la technologie blockchain va favoriser le développement de grands « écosystèmes ». Elle sera aussi utilisée par des réseaux d’entreprises.
6. En 2021, 20 % de toutes les activités individuelles impliqueront au moins un des sept premiers géants de l’IT
Les entreprises en question sont Google, Apple, Facebook, Amazon, pour les États-Unis, et Baidu, Alibaba et Tencent, pour la Chine. Cela signifie que les consommateurs dépendront, plus que jamais, des services de grandes entreprises IT. Elles seront aussi essentielles que les entreprises de services publics.
Source : Le Monde Informatique / Octobre 2016 / Copyright Le Monde Informatique.fr 1997-2016