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Les métiers de l'IT
Introduction & Caractéristiques
Nos métiers
En fonction de vos projets, nous mobilisons les compétences adéquates parmi nos experts en maîtrise d’ouvrage, développement, qualité, gestion de projet et performance opérationnelle.
Qu’est-ce qu’un.e Chef.fe de projet IT ?
Un ou une chef.fe de projet IT est avant tout un expert chargé de proposer et de mettre en œuvre une réponse technique adaptée aux spécifications informatiques liées à l’activité, l’environnement et les utilisateurs d’une entreprise. Après analyse des besoins, je rédige un cahier des charges technique, j’établis un budget, un planning, je constitue une équipe et assure le suivi de la mise en œuvre du projet, parfois jusqu’à la mise en production.
Missions
- J’assure la structuration et le pilotage opérationnel du projet
- Je conçois un planning et analyse la gestion des risques et des contraintes (budget, qualité, délais)
- Je pilote la conduite du changement auprès des utilisateurs
- Des questionnaires de satisfaction.
- Je rédige des spécifications et suis leur implémentation et leur vérification
Qu’est-ce qu’un.e Product owner ?
En tant que Product Owner, je suis constamment en contact avec les représentants du client, et je centralise la connaissance métier auprès des équipes de développement. Je dois identifier les leviers d’action et d’optimisation pour créer de nouvelles gammes de produits. J’applique la méthode Agile afin de prendre en compte les aspects pratiques et théoriques des projets en question.
Je me révèle davantage opérationnel pour gérer les impératifs, ainsi que mon équipe, avec l’aide du facilitateur agile (Scrum Master, Coach Agile, Facilitateur Kanban, etc.). Je m’assure de la qualité du produit et concentre généralement ses objectifs sur le court ou le moyen terme.
Missions
- Je conçois un produit en intégrant les attentes des clients
- Je partage la vision du produit avec l’équipe de développement
- Je détermine les priorités des fonctionnalités du produit
- J’élabore des descriptifs techniques (user stories) selon une approche compréhensible
Qu’est-ce qu’un.e Scrum master ?
En tant que Scrum Master, je suis le référant de la méthodologie Agile Scrum. Je dois la mettre en pratique et m’assurer de son bon déroulement au sein de projets de développement de logiciels et solutions digitales.
La méthode Scrum, née dans les années 90, définit une approche pour encadrer la production et le développement d’une solution IT. Désignant la mêlée de rugby en anglais, elle fait partie du groupe de méthodes de développement dites agiles : itératives, incrémentales et adaptatives. Scrum organise le travail à faire en Sprints ou itérations (périodes de travail dédiées), rythmées par un cérémonial en 4 étapes.
Missions
- Je diffuse des bonnes pratiques de développement agile
- Je mets en application la méthode Scrum
- Je suis facilitateur de la progression et des évènements de l'équipe
- J’assure la communication avec l’équipe, le PO et avec le management
- J’analyse les obstacles et j'identifie des solutions
- Je rédige et présente des rapports d’avancement
Qu’est-ce qu’un.e Responsable transformation digitale ?
En tant que responsable de la transformation digitale, j’accompagne les entreprises dans le déploiement de leurs projets digitaux. Je suis en quelque sorte un chef d’orchestre dont le rôle est de définir et piloter la stratégie numérique d’une entreprise afin de soutenir son activité (présence numérique, expérience client, processus RH, processus métiers, etc.) et ainsi augmenter sa performance et son chiffre d’affaires. Je peux également être le référent en termes marketing digital de l’entreprise.
Missions
- J’accompagne la transformation digitale pour tous les acteurs de l’entreprise
- Je développe un énoncé de mission de stratégie numérique
- Je crée un pont entre les données et les opérations métiers
- Je coordonne les liens avec les experts
- J’analyse la connexion des investissements numériques aux KPI du client
- Je maintiens un équilibre entre le développement commercial et la technologie.
Qu’est-ce qu’un.e Coach agile ?
L’essor de la méthodologie agile est la raison d’être du métier du Coach Agile. La méthodologie agile est une boîte à outils qui permet d’affronter les petites et grandes difficultés rencontrées par une équipe ou une organisation. Le Coach Agile accompagne les membres d’une équipe à se familiariser avec ces nouvelles pratiques pour pouvoir monter en compétence. Cela permettra également d’améliorer la productivité de façon exponentielle et à renforcer l’état d’esprit d’entreprise.
En tant que Coach Agile, je gère sur une durée déterminée (entre quelques semaines à plusieurs mois) la transformation sur le plan humain et organisationnel de l’équipe.
Missions
- J’analyse la situation et propose une organisation adaptée
- Je propose différentes pratiques et différents cadres à l’équipe qui fera ses choix
- J’accompagne le client dans ses changements grâce à une excellente communication
- J’anime des ateliers ludiques et des formations
Qu’est-ce qu’un.e Change manager ?
Le profil de change Manager est apparu dans les années 90 avec l’essor des progiciels de gestion intégrés (PGI). Il s’est développé au cours de la décennie suivante pour pallier les échecs des entreprises qui avaient négligé l’accompagnement des utilisateurs : la réussite d’un projet informatique passe par l’adhésion.
En tant que change manager j’ai donc pour mission d’accompagner les évolutions stratégiques des entreprises en travaillant sur l’appropriation du projet, la planification, l’organisation, le pilotage et enfin son intégration. La conduite du changement requiert surtout des compétences humaines (communication, ressources humaines et organisation) et une importante force de proposition.
Missions
- J’analyse les besoins et les attentes du client en termes d'évolution
- J’identifie des points forts et des points d'amélioration de l'entreprise
- Je définis des objectifs et une stratégie d'évolution sur le long terme
- Je conseille sur la mise en place de changements dans les différents services et établissement d’un suivi étapes par étapes
Qu’est-ce qu’un.e Consultant.e AMOA ?
L’AMOA axée sur le digital se distingue fortement de la version dite « traditionnelle ». Les projets conduits sont stratégiques car ils impliquent de modifier la structure des organisations. Cette ère impose une adaptation rapide aux changements numériques.
J’accompagne, j’explique, je recommande et propose des idées qui correspondent à ses besoins. Je suis tenu de l’orienter vers l’issue idéale pour sa société (taille, services proposés, nombre d’employés) en tenant compte des exigences du marché.
La finalité souhaitée par le client peut être la création d’un site internet, le développement d’un logiciel ou d’une application. Pour piloter efficacement ces projets, un consultant AMOA débutant ou expérimenté devra faire appel à de nouveaux outils qui altéreront durablement la façon d’échanger, de partager des informations, de communiquer et de s’associer.
Missions
- J’analyse les besoins et les attentes du client en termes d'évolution
- J’identifie des points forts et des points d'amélioration de l'entreprise
- Je définis des objectifs et une stratégie d'évolution sur le long terme
- Je conseille sur la mise en place de changements dans les différents services et établissement d’un suivi étapes par étapes
Qu’est-ce qu’un.e Consultant.e BI ?
Mon rôle est de proposer aux décideurs d’une entreprise un outil d’aide à la décision. J’analyse la situation d’une enseigne ainsi que les difficultés auxquelles font face ses décideurs. Plus que cela, je dois comprendre leurs besoins et apporter une solution répondant à leur problématique.
J’accompagne mes clients dans l’application de celles-ci et suis scrupuleusement l’avancé de mon travail. L’objectif étant d’améliorer les performances d’une entreprise en fonction de son secteur d’activité, de ses métiers et de ses objectifs.
Missions
- J'analyse des besoins fonctionnels et techniques
- J’assure la localisation des données de production
- J’élabore des spécifications techniques
- Je définis l’architecture
- Je développe l’ensemble des processus d’intégration
- Je modélise et j’enrichis des datawarehouse (entrepôts de données) et des datamarts (magasins de données) dédiés à une fonction particulière dans l’entreprise
- J’accompagne le client tout au long de la réalisation du projet
Qu’est-ce qu’un.e Chief Digital Officer ?
Mon rôle de Chief Digital Officer est de piloter la transformation digitale de l’entreprise, en mettant toutes les technologies du numérique au service de la performance organisationnelle globale. Souvent rattaché au Comité de Direction, j’ai une visibilité sur toutes les fonctions d’une entreprise pour mettre en place ses actions transverses. Je suis en charge de définir la stratégie de transformation de l’organisation, pour qu’elle optimise son activité à tous niveaux, améliore ses performances, voire pour qu’elle développe de nouvelles sources de revenus par le digital et l’innovation.
Le poste de Chief Digital Officer est central. Mon périmètre d’intervention impacte toutes les fonctions de l’entreprise : R&D, RH, marketing, finances, SI, services client, etc.
Missions
- J’effectue de la veille sur les nouvelles technologies et les nouvelles tendances
- J’identifie les limites et les besoins au niveau fonctionnel de l’entreprise
- Je m’occupe de la coordination et de la gestion de projet avec les différents pôles de l'entreprise.
- Je réalise des comptes-rendus et des reportings pour la direction générale dans le but d’analyser les performances des projets
Qu’est-ce qu’un.e Développeu.r.se ?
En tant que développeur logiciel, je suis spécialisé dans la conception et la réalisation de logiciels destinés aux entreprises ou au grand public. Je peux intervenir dans le développement de programmes ou logiciels de type système ou embarqués (interface avec le hardware, effectuant des opérations vis-à-vis du système informatique) ou de type applicatif (interface entre l’utilisateur et le logiciel système, réalisant une tâche ou un ensemble de tâches élémentaires d’un même domaine).
En fonction de mes expériences en développement applicatif, je peux me spécialiser au fur et à mesure sur du développement web Frontend (je me focalise sur le design de l’application, sa réactivité, ergonomie et compatibilité sur les différents devices et navigateurs) ou Backend (je me concentre sur la logique de l’application, sa robustesse, sa sécurité ainsi que la disponibilité et consistance des données). Je peux également avoir une double compétence front et back et ainsi être développeur Fullstack.
Missions
- J’identifie et analyse les besoins
- Je définis des solutions techniques
- Je crée une version Beta du futur logiciel
- Je programme une version finale du logiciel
- Je présente un support d'aide technique
- Je réalise un suivi pour la maintenance corrective ou évolutive
- J’adapte et améliore les programmes informatiques
Qu’est-ce qu’un.e Responsable qualité (QA) ?
Comme le testeur QA, l’ingénieur QA, pour Quality Assurance, doit tester les produits et services logiciels dans le cadre de leur développement.
En tant qu’Ingénieur QA je dois aussi vérifier la qualité du code écrit par les développeurs. De cette façon, je m’assure que celui-ci fonctionne comme prévu et participe à garantir la sécurité.
Dans ce but, je peux créer et mettre en place des outils de test automatisés, qui complètent le travail des testeurs QA, afin de détecter les erreurs de code en plus des anomalies fonctionnelles.
Pour chaque solution dont je dois vérifier les tenants et les aboutissant, et établir le planning des tests. Je réalise des reportings avec le bilan des tests, le diagnostic et les solutions à mettre en œuvre.
Missions
- Je mets en place des campagnes de test (Intégration, Validation, Non régression)
- Je conçois des plans de test
- Je réalise de l’automatisation des scénarii de test (utilisation de langages de scripting comme Shell ou Bash)
- Je réalise des rapports précis pour décrire les problèmes rencontrés
Qu’est-ce qu’un.e Ingénieur.e DEVOPS ?
Entant qu’ingénieur DevOps, je fais le pont entre le développeur et l’administrateur système. Expert de la méthodologie DevOps, mon rôle consiste à mettre en place un ensemble de bonne pratiques, d’outillages et des processus de déploiement automatisés afin d’optimiser le cycle de développement applicatif et de réduire au maximum les problèmes de régression et dysfonctionnement liés à l’évolution de l’application.
Aujourd’hui, avec les méthodes de développement Agile et notamment avec l’approche DevOps et avec le principe du CI/CD (Continuous Integration, Continuous Development), on procède différemment. On va livrer le code par lots, mettre en production rapidement, revenir sur ce qui a été livré en injectant des évolutions et progresser ainsi par petits pas. Les cycles de développement sont beaucoup plus courts, ils peuvent même être réduits à une journée dans certains projets. Les cycles de production doivent suivre cette cadence sans que la qualité n’en soit compromise.
Mon rôle permet de connecter efficacement ces deux cycles, en faisant le lien entre les actions requises pour modifier rapidement une application et les tâches à accomplir pour assurer sa fiabilité, ce qui permet de diminuer considérablement la complexité du processus de déploiement.
Missions
- J'organise le déploiement régulier des applications
- J’assure la surveillance des plateformes, des alertes et éventuels incidents sur les différents environnements
- Je décale les tests « au plus tôt » dans le cycle de développement ;
- Je pratique des tests dans un environnement similaire à celui de production
- J’effectue une intégration continue incluant des « tests continus »
- Je surveille étroitement l’exploitation et la qualité de production via des métriques factuelles.
- J’analyse et résout les anomalies liées à la performance et à la scalabilité des systèmes.
- Je participe au processus d’amélioration continue en entretenant les méthodes, standards et outils.
Qu’est-ce qu’un.e Architecte système ?
Un Architecte Système construit et fait évoluer le système d’information ou les sous-systèmes de l’entreprise. Ainsi, mon rôle est de garantir la bonne circulation de l’information et sa cohérence par rapport aux besoins exprimés par l’entreprise ou le client. Entre expertise informatique et stratégie, j’opère la liaison entre les instances de direction et les équipes techniques.
Missions
- Je réalise un audit de la performance, assure la sécurité et la fiabilité des systèmes existants par référence aux besoins fonctionnels
- Je définis l’architecture du réseau
- J’assure la conception du système de communication
- Je supervise la construction du réseau
- Je réalise de la veille technologique
Qu’est-ce qu’un.e Expert.e Office365 ?
Un expert Microsoft 365 tient le rôle de référent dans les projets de solutions collaboratives Office 365. Je dois être doté d’une vision globale des outils (Exchange Online, AD, Azure AD, AD Connect, ADFS, Teams, OneDrive, Sharepoint, Intune, Skype, téléphonie Teams, solutions de protection de l’information telles que AIP, ATP, DLP, …), je suis responsable de la conception technique et garant de son bon déroulement dans le respect de la démarche projet que j’aurai établi.
Missions
- J’établis des contraintes d’intégration à un SI et des règles de gouvernance auprès du client, je pilote et participe à la mise en œuvre des services Microsoft 365
- J’encadre et coach des équipes de réalisation du projet
- Je définis des architectures cibles et des trajectoires de migration ou des plans de déploiement
- Je suis un expert technique pour la stabilisation et fiabilisation d’une infrastructure existante (Audit, préconisations, mise en œuvre)
- J’assure la conception et validation des documentations (DAT, Dossier d’exploitation, Fiche technique, Retour d’expérience, …)
Qu’est-ce qu’un.e Consultant en sécurité informatique ?
En tant qu’ingénieur en sécurité informatique, je suis en charge d’assurer la sécurité des réseaux informatiques d’une entreprise.
Ainsi, mon rôle est de détecter les failles et vulnérabilités, limiter les risques d’intrusions grâce à de multiples solutions (antivirus, pare-feu réseau, VPN, load balancing, cryptologie,…) et accompagner mon entreprise ou client dans ses choix d’investissements informatiques (tant logiciels que matériel). Compte tenu des enjeux de la cybersécurité pour l’entreprise et l’évolution des types d’attaques ces dernières années (ransomwares, attaques Supply Chain, phishing, …), la veille technologique est cruciale tout le long de ma carrière. Ce poste est ainsi idéal pour les profils férus de nouvelles technologies et minutieux.
Missions
- J’évalue le niveau de vulnérabilité des systèmes d’information de l’entreprise et propose des procédures de sécurité adéquates
- J’évalue le niveau de vulnérabilité des systèmes d’information de l’entreprise et propose des procédures de sécurité adéquates
- Je m’assure de la disponibilité du système d’information, de son intégrité et de la confidentialité des données et transactions électroniques
- Je suis de près l’évolution des réglementations et me tiens informé sur les nouvelles techniques de cybersécurité
- Je sensibilise les collaborateurs de l’entreprise aux problèmes liés à la sécurité
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