Spezialisierte KI-Agenten: von der Bedarfsermittlung bis zur schlüsselfertigen Lösung
Was wäre, wenn Sie Ihre wiederkehrenden Aufgaben einem KI-Agenten anvertrauen könnten, der nur für Sie entwickelt wurde? Bei Darest unterstützen wir Unternehmen bei der Entwicklung und Integration von maßgeschneiderten, sicheren KI-Agenten, die perfekt auf ihre Geschäftsprozesse zugeschnitten sind.
Warum ein spezialisierter KI-Agent?
In einem Kontext, in dem die Automatisierung zu einem strategischen Hebel für die Leistung wird, bieten KI-Agenten eine erhebliche Zeitersparnis und steigern gleichzeitig die Qualität und Reaktionsfähigkeit der Dienstleistungen. Im Gegensatz zu generischen Assistenten sind spezialisierte Agenten darauf trainiert, auf bestimmte Anwendungsfälle zu reagieren, und zwar in einer kontrollierten Umgebung, die auf die geschäftlichen Herausforderungen des jeweiligen Unternehmens abgestimmt ist.
Ein maßgeschneiderter und sicherer Ansatz
Wir bei Darest glauben, dass der Wert eines KI-Agenten nicht nur auf seiner Technologie beruht, sondern auch auf seiner Fähigkeit, sich nahtlos und zuverlässig in Ihr Informationssystem zu integrieren. Aus diesem Grund haben wir unsere Begleitung um vier Säulen herum strukturiert:
- Analyse des Geschäftsbedarfs
Jedes Projekt beginnt damit, dass Sie genau zuhören: Was sind Ihre Prozesse? Was sind Ihre Irritationen? Ihre Ziele? Diese Phase ermöglicht es, die relevantesten Anwendungsfälle zu identifizieren und sich vom ersten Tag an einen nützlichen KI-Agenten vorzustellen. - Design und Prototyping
Mithilfe von Tools wie Microsoft Copilot Studio entwickeln wir schnelle, maßgeschneiderte Prototypen. Diese Agenten können eigenständig oder mit Power Automate verbunden sein, um intelligente Workflows auszulösen, mit Ihren Datenbanken zu interagieren oder konkrete Aktionen in Ihren Business-Tools zu generieren. - Einsatz in einer sicheren Umgebung
Der Agent wird dann in Ihre Microsoft 365- oder private Cloud-Umgebung integriert, mit Sicherheitsstandards, die den Anforderungen Ihrer Branche entsprechen (Authentifizierung, Zugriffskontrolle, Verwaltung sensibler Daten...). - Begleitung und kontinuierliche Verbesserung
Unsere Aufgabe endet nicht mit der Einführung. Wir schulen Ihre Teams, verfolgen die Agentenleistung und passen das Verhalten der Agenten an, um ein immer flüssigeres und relevanteres Erlebnis zu gewährleisten.
Konkrete Anwendungsfälle
- Kundenbetreuung rund um die Uhr: Ein KI-Agent kann häufig gestellte Fragen Ihrer Kunden sofort beantworten und komplexe Anfragen an Ihre Mitarbeiter eskalieren.
- HR & Verwaltung: automatische Bearbeitung von Urlaubsanträgen, Onboarding neuer Mitarbeiter, Verwaltung von Spesenabrechnungen...
- Dokumentenmanagement: Intelligente Suche in Datenbanken, Erstellung von Übersichten, Analyse von Verträgen oder Berichten.
Copilot Studio & Power Automate: ein starkes Duo
Mit Copilot Studio erstellen wir Konversationsagenten, die über Teams, eine Website oder ein Intranet mit Ihren Nutzern interagieren können. Gekoppelt mit Power Automate wird der Agent zum Akteur: Er kann eine E-Mail versenden, einen Bericht erstellen, ein Ticket öffnen oder einen Eintrag in einer Datenbank ändern - ohne menschliches Zutun.
Darest, Ihr vertrauenswürdiger KI-Partner
Unsere Stärke? Doppeltes technisches und fachliches Know-how, kombiniert mit einer durchgehenden menschlichen Begleitung. Weit entfernt von fertigen Lösungen bauen wir mit Ihnen KI-Agenten, die wirklich nützlich sind, wirklich genutzt werden und wirklich sicher sind.
Haben Sie Lust, Ihre Anwendungsfälle zu besprechen oder einen maßgeschneiderten KI-Agenten zu testen?
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